Офисная АТС Oktell

Офисная ATC

Превращает звонок в бизнес-процесс

  • Графический редактор бизнес-процессов
  • Приложение для сотрудников
  • Интеграция с CRM-системами
  • Сопровождение проекта экспертом

Oktell — программная система корпоративной IP-телефонии. Интегрируется в бизнес-процессы компании, повышает эффективность работы и усиливает контроль качества обслуживания клиентов. Oktell включает полный функционал АТС, при этом возможности платформы не ограничены только организацией телефонной связи.
Создана в России в 2005 году. Обновляется 2 раза в год. Работает под операционной системой Windows.

Преимущества АТС Oktell

Клиентское приложение

Через приложение удобно управлять звонками, собирать конференции и изучать статистику.

Контрольные события

Пропущенный звонок — недопустимое событие. Oktell следит за всем! Какие еще точки контроля вы хотите настроить?

Звонок как часть бизнес-процесса

Благодаря Oktell звонок становится частью бизнес-процесса компании, работающего по настроенным алгоритмам.

Интеграция и API функции

Информационный обмен с базами данных и CRM системами. Включение функций управления IP АТС через API.

Настраиваемые отчеты

Мы предлагаем более 50 отчетов. Кроме того, необходимые отчеты могут быть разработаны во встроенном редакторе.

Запись и прослушивание разговоров

Все разговоры записываются и маркируются. Это позволяет руководителю выборочно прослушивать нужные записи.

Другие возможности АТС Oktell

Управление звонками с компьютера

АТС Oktell имеет приложение для сотрудников, работающее вместе с IP-телефоном и расширяющее его возможности. Приложение работает в браузере, что позволяет сотрудникам быть на связи с любого устройства в любой точке мира.

Управление звонками
Номерной план со статусами
Совершение звонков из браузера
Создание конференций
Перехват и перевод звонков

Общение с коллегами
Встроенный чат и конференции
Обмен файлами

Статистика
История звонков
Запись разговора
Голосовая почта

Расширения
Карточки звонков, CRM
Расширенная отчетность

Почему Oktell

Гибкость

Программная платформа (в отличие от стационарных АТС) может быть обновлена в любой момент. Мы регулярно добавляем новые функции, ориентируясь на потребности наших клиентов, а вы всегда получаете самую последнюю версию.

Собственная разработка

Мы не маскируем бесплатные решения под отдельный продукт. Вы получаете АТС, проверенную временем и тысячами компаний по всему миру. Oktell — наша разработка, и мы отвечаем за ее качество.

Простота

Oktell прост в настройке и управлении на любом этапе использования, независимо от набора необходимых функций и количества пользователей. Вам не потребуется специальный сотрудник, управляющий АТС.

Открытость

Мы ведем прямой диалог с каждым нашим клиентом и вникаем в суть именно ваших задач. Полная информация о продукте и возможностях настройки находится в открытом доступе.

Честность

В стоимость АТС Oktell входит весь необходимый вам функционал. Вам не надо будет докупать дополнительные функции (например, запись разговоров), как при использовании других платформ. Окончательную стоимость решения вы узнаете уже на этапе первых переговоров с нашим экспертом и не получите никаких дополнительных счетов.

Опыт

Мы уже десять лет работаем для наших клиентов, чтобы предоставить вам лучшую по всем параметрам АТС. Накопленные знания наших сотрудников позволяют решить любые возникающие задачи.

Как мы работаем

1
Постановка задачи

Вы формулируете свои задачи и обсуждаете с экспертом проект внедрения АТС в вашей компании.

2
Тестирование платформы

Вы знакомитесь с возможностями системы Oktell с помощью удаленной демонстрации или получаете тестовую лицензию.

3
Покупка лицензий

Вы можете купить бессрочные или годовые лицензии для установки Oktell на физическом или облачном сервере.
Калькулятор стоимости

4
Внедрение

Вы настраиваете АТС самостоятельно или заказываете установку в соответствии с техническим заданием.

5
Сопровождение проекта

Работает бесплатная линия поддержки продукта. Вы также можете получать поддержку по разовым обращениям или по договорам сопровождения.


Запросить консультацию
Рассказать друзьям!